習(xí)近平總書記在《善于同群眾說(shuō)話》一篇中強(qiáng)調(diào)：“有少數(shù)干部不會(huì)同群眾說(shuō)話，在群眾面前處于失語(yǔ)狀態(tài)?！边@看似小事，實(shí)際上是本領(lǐng)高低的問(wèn)題、群眾情感的問(wèn)題。當(dāng)前，一些干部或多或少存在不能說(shuō)、不敢說(shuō)、不會(huì)說(shuō)群眾話，尤其是一些年輕干部，到了基層不知怎么同群眾交流，這一現(xiàn)象值得注意和警惕。

能否同群眾說(shuō)話，把話說(shuō)好，很大程度上決定著群眾對(duì)干部的第一印象，第一印象不好，就聊不到一起、打不成一片，問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民則會(huì)淪為“一紙空文”。然而，一些同志對(duì)此不以為然。有的語(yǔ)氣硬邦邦、話風(fēng)冷冰冰，導(dǎo)致群眾敬而遠(yuǎn)之，敞不開(kāi)心扉，說(shuō)不了實(shí)話；有的一副官架子、一派老爺腔，說(shuō)話頤指氣使、盛氣凌人，讓群眾反感不適等等。這不僅筑起了干群“隔心墻”，更拉低了干部在群眾心中的分值。

只有說(shuō)簡(jiǎn)單的大白話、大實(shí)話、群眾話，才能贏得人民群眾的認(rèn)可，增進(jìn)彼此之間的感情。毛澤東同志當(dāng)年在江西、湖南考察，一聲聲“老表”令群眾倍感親切，一句句“老鄉(xiāng)”讓群眾心生暖意；十八大以來(lái)，習(xí)近平總書記每次到陜西農(nóng)村考察，都會(huì)用家鄉(xiāng)話與老鄉(xiāng)“嘮家?！?，樸實(shí)易懂的語(yǔ)言，群眾一聽(tīng)就明白。

話須通俗方傳遠(yuǎn)。同群眾打交道，必須把“官方話”轉(zhuǎn)化為群眾聽(tīng)得懂的“土味話”，才能打開(kāi)與群眾溝通的心門、搭建起溝通的橋梁。年輕干部往往不缺思想缺感情、不缺情感缺情懷，應(yīng)到基層鍛煉，珍惜基層工作機(jī)會(huì)，把基層作為提升“語(yǔ)言修養(yǎng)”的大熔爐、大舞臺(tái)，經(jīng)常與群眾干在一起、吃在一起、住在一起，細(xì)心感受群眾的思維方式，體會(huì)群眾的語(yǔ)言形式和內(nèi)涵，在交流中掌握話語(yǔ)體系。要拜群眾為師，心甘情愿當(dāng)好學(xué)生，發(fā)揚(yáng)勤奮、好學(xué)、善思的優(yōu)良作風(fēng)，嘴巴甜一些、態(tài)度好一些，主動(dòng)學(xué)話、用心聽(tīng)話、善于答話，勇于嘗試、不怕尬聊，找準(zhǔn)群眾話語(yǔ)風(fēng)格，善于抽絲剝繭、由表及里，向群眾學(xué)習(xí)鄉(xiāng)言村語(yǔ)、學(xué)習(xí)表達(dá)技巧。要與群眾共情，把自己置于群眾間，將心比心、以心換心，少說(shuō)官話、多說(shuō)實(shí)話，針對(duì)不同情況、不同對(duì)象，善用不同方式方法說(shuō)“群眾話”；每次說(shuō)話前多在內(nèi)心深處反問(wèn)自己，說(shuō)出的話群眾能否聽(tīng)得懂？是否能夠接受這種說(shuō)話方式？了解群眾喜歡什么，不喜歡什么，觀察群眾的喜怒哀樂(lè)，確保說(shuō)出的話群眾愿聽(tīng)愛(ài)聽(tīng)。（馮汛）

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