那曲市市場(chǎng)監(jiān)管局為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失

商報(bào)訊（記者 次吉）近日，那曲市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、色尼區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合開展了以“凝聚你我力量”為主題的宣傳活動(dòng)。

近年來(lái)，那曲市市場(chǎng)監(jiān)督管理局從維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定的大局出發(fā)，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，著力打造“12315”維權(quán)品牌，通過升級(jí)、改造12315投訴舉報(bào)中心，在各縣（區(qū)）設(shè)立了11個(gè)12315投訴舉報(bào)站，實(shí)現(xiàn)市、縣（區(qū)）維權(quán)聯(lián)絡(luò)站全覆蓋。建立了統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、快速處置、及時(shí)反饋的維權(quán)機(jī)制，做到“有問必答、有訴必接、有案必查、有查必果”。

截至目前，那曲市12315投訴舉報(bào)中心共受理消費(fèi)者投訴舉報(bào)159件，服務(wù)類投訴共129件，商品類30件，咨詢508次，投訴、舉報(bào)調(diào)解成功率100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失16.58萬(wàn)元，根據(jù)消費(fèi)者投訴舉報(bào)熱點(diǎn)發(fā)布消費(fèi)警示14條。