西藏首次發(fā)布住宅小區(qū)物業(yè)服務星級評定標準

本網拉薩5月15日訊（記者　王菲）記者從自治區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳獲悉，為進一步規(guī)范物業(yè)服務行為，促進物業(yè)服務標準化、精細化和專業(yè)化發(fā)展，日前，區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設廳組織區(qū)房地產業(yè)協(xié)會制定并發(fā)布《西藏自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務星級評定辦法（試行）》和《西藏自治區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務星級評定標準》，填補了我區(qū)物業(yè)服務領域長期無標準可依的空白。

記者獲悉，該標準制定過程中，廣泛征求了物業(yè)企業(yè)和社會公眾意見。作為行業(yè)自律性標準規(guī)范，該標準不具有強制性，但可作為業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)協(xié)商物業(yè)服務項目內容、收費價格，以及業(yè)主評判物業(yè)服務質量的參考依據(jù)。該標準將物業(yè)服務從低到高依次劃分為一星級、二星級、三星級、四星級和五星級5個等級，星級越高，表示物業(yè)服務標準和質量越高。標準還提出各星級服務對應的收費區(qū)間建議，一星級為0.5元至0.9元/平方米/月、二星級為1元至1.4元/平方米/月、三星級為1.5元至1.9元/平方米/月、四星級為2元至2.4元/平方米/月、五星級為2.5至3.5元/平方米/月。另外，該標準還詳細列明物業(yè)費具體組成，包括基礎部分、物業(yè)共用部分、公共秩序維護部分、保潔部分和綠化養(yǎng)護部分等，已包含在物業(yè)費中的，不應重復收費。

同時，自治區(qū)房地產業(yè)協(xié)會組織評定專家委員會具體負責項目星級評定工作，評定過程中須征求業(yè)主委員會或業(yè)主代表和當?shù)厣鐓^(qū)（村）意見。通過評定的，頒授物業(yè)服務星級銘牌。區(qū)房地產業(yè)協(xié)會不定期向社會公開發(fā)布評定結果，并可作為物業(yè)服務項目招標和物業(yè)服務企業(yè)評先評優(yōu)、創(chuàng)建物業(yè)服務示范小區(qū)的重要參考。物業(yè)服務星級評定實行動態(tài)管理、每兩年重新評定一次。